Quelle efficacité pour la recommandation des marques par les influenceurs ?

Influenceurs

S’appuyer sur des influenceurs est désormais un classique des plans marketing, les nombreux followers de ces stars des réseaux sociaux pouvant en effet recouper les cibles des marques. Mais cela est-il efficace ? Le cas échéant, à quelle hauteur cela est-il efficace ? Une étude de GeoPoll au Nigéria et au Kenya propose quelques éléments de réponse à ces questions. Conduite en fin Juillet, l’étude a interrogé 2000 personnes dans les deux pays d’Afrique subsaharienne.

Selon les chiffres communiqués par l’institut, Facebook, Instagram, Twitter et YouTube sont les plateformes sur lesquelles les influenceurs semblent bénéficier des audiences les plus importantes. 77% des répondants au Kenya et 69% au Nigéria indiquent par exemple suivre l’actualité d’influenceurs sur Facebook. Instagram, une autre plateforme de l’écosystème Facebook culmine aussi à 64% au Kenya et 58% au Nigéria. Quant aux catégories attirant le plus ces nouveaux VRP des marques, GeoPoll observe que le lifestyle, la mode et la tech se détachent. Viennent ensuite des catégories comme la politique, l’alimentaire, les voyages.

Un niveau élevé de confiance

Dans chacune de ces catégories, les influenceurs sont souvent suivis par des milliers, voire des millions, de personnes. Mais à quel point ces followers font-ils confiance aux influenceurs ? Beaucoup, selon GeoPoll. L’institut rapporte que 53% des personnes interrogées déclarent faire confiance aux recommandations venant d’influenceurs. Un niveau de confiance supérieur à celui accordé aux médias en général. De manière paradoxale, parmi les influenceurs bénéficiant des niveaux de confiance les plus élevés, les journalistes et vedettes des médias se classent en tête (57%), devant les experts de divers domaines (54%), et les people de l’entertainment (40%). En termes de contenus impactants, les suiveurs de ces influenceurs donnent leurs préférences aux évaluations et tests de produits, aux vidéo live, et aux placements de marques.

Le drive-to-purchase

96% répondent même faire « confiance » ou « parfois confiance » aux recommandations et tests de produits effectués par les influenceurs. En un mot, la décision d’achat ou non de la marque peut être plus ou moins fortement orientée par les avis donnés par ces stars des réseaux sociaux. Ce que confirme l’étude de GeoPoll où 69% au Kenya et 55% au Nigéria indiquent s’être déjà directement appuyés sur des recommandations d’influenceurs pour acheter une marque. Plus généralement 32% indiquent que les tests et avis partagés par les influenceurs ont pu contribuer dans une certaine mesure à leurs décisions d’acheter une marque.

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