E-commerce : Jumia talonné par Facebook en Afrique

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En 2017, les plateformes de Jumia en Afrique auraient traité plus d’un milliard de visites, dont plus de 100 millions dans la période du black friday. Cela en fait la marque e-commerce la plus fréquentée dans la région au cours de l’année précédente, notamment au cours de la période du black friday dédiée aux bonnes affaires. C’est en tout cas ce qu’il ressort de la deuxième édition de l’étude que consacre GeoPoll au e-commerce et au black friday en Afrique. En effet, 50% des répondants de l’étude déclarent avoir effectué l’an dernier leur shopping online sur Jumia. Les autres marques e-commerce ressortent tout juste à 12% et confirment le leadership du site e-commerce propulsé par Rocket Internet dans la région. Cependant, et de façon surprenante, Facebook ressort comme la deuxième plateforme fréquentée par les répondants pour effectuer leurs achats online dans les 3 pays couverts par l’étude. Près du tiers (32%) déclare avoir pu accéder à de bonnes affaires via des groupes Facebook. Le réseau social de Mark Zuckerberg se retrouve déjà donc challenger de Jumia, alors même qu’il n’a pas encore pleinement déployé dans la région Marketplace, son propre service e-commerce annoncé comme un killer. En Afrique du Sud par exemple, premier pays subsaharien déployé, Marketplace by Facebook a été annoncé il y a juste une semaine.

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Black Friday

En ce qui concerne spécifiquement le mois du Black Friday, 13 Novembre au 13 Décembre chez la plupart des e-commerçants selon GeoPoll, seuls 49% des répondants y ont participé. En 2016, les raisons de budget restreint et de proximité avec les fêtes de fin d’année avait déjà été évoquées pour justifier la non participation d’une partie du public. Parmi ceux qui y participent, 70% effectuent leurs achats online vs 30% offline. Les produits et accessoires électroniques sont la première catégorie de produits achetée (34%), devant les appareils ménagers (21%) et les produits vestimentaires (19%).

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Méthodologie : Questionnaire administré via mobile (application) en Décembre 2017 sur un échantillon de 2031 personnes au Kenya, au Nigéria et en Afrique du Sud.

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