Manager Marketing Opérationnel – Orange CIV

Orange CIV B2B et internet

L’entreprise

Orange-Côte d’Ivoire Telecom, leader de la téléphonie en Côte d’Ivoire, avec près de 9 600 000 clients mobiles, est une entreprise qui œuvre au quotidien à offrir à ses clients la meilleure expérience. Elle propose ainsi des services Fixe, Mobile et Internet sur les marchés Grand Public, Opérateurs et Entreprises. Orange-Côte d’Ivoire Telecom a révolutionné le Mobile Banking en Côte d’Ivoire en lançant depuis 2008 son service Orange Money pour simplifier la vie de ses clients en leur permettant d’effectuer plusieurs transactions financières via le mobile comme le transfert d’argent, le paiement de factures. En plus de sa démarche Qualité certifiée ISO 9001 par l’AFAQ- AFNOR, Orange-Côte d’Ivoire Telecom réaffirme son positionnement d’entreprise citoyenne et son attachement à la Responsabilité Sociale d’Entreprise (RSE) à travers de nombreux projets sociaux. Ces résultats ont pu être réalisés grâce à un personnel compétent et qualifié qui bénéficie de conditions de travail et de santé exceptionnelles. Ces atouts ont valu à Orange-Côte d’Ivoire Telecom d’être certifié Top Employer 2014, 2015 et 2016.

 Description du poste

Rattaché (e) au Manager Senior Sales Excellence, vous avez pour mission d’assurer le soutien à l’ensemble de la force commerciale dans l’objectif de fidéliser les clients et de concourir au développement du chiffre d’affaires.

Missions :

  • Participer à l’analyse des tendances du marché B2B et Wholesale
  • Participer à l’élaboration du mix Marketing
  • Définir et suivre les plans d’action
  • Piloter le reporting et la performance commerciale de l’activité, (mise en place du tableau de bord)
  • Analyser les performances et mobilise l’ensemble du réseau de ventes sur les objectifs
  • Piloter les études de connaissance du marché et de l’activité, assure la veille concurrentielle sur ce marché
  • Gérer les fichiers clients et prospects
  • Transformer les contacts clients en opportunité de ventes pour les commerciaux
  • Veiller à la circulation de l’information commerciale entre les commerciaux, les clients et les équipes d’avant et d’après-vente et business développement
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